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成都雅思鑫瑞建筑裝飾材料有限公司  

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售后服務

一、服務宗旨: 
  以優質的產品、貼心的服務,滿足您的需求。 
二、品質承諾: 
  堅決擁護和執行國家產品質量法、消費者權益保護法。 
三、服務承諾: 
  1、設計咨詢:免費實行機房設計、裝修咨詢、推薦施工單位等。 
  2、30分鐘排產答復交貨期,保證按期交貨。 
  3、產品咨詢:開通產品咨詢熱線電話:周經理15520485395全天12小時為您服務 
四、售后服務工作: 
  A、公司對出廠產品質量承諾:產品在正常使用情況下出現起泡、開裂、變形 等質量問題,我方提供壹年免費保修、終身維護。 
  B、在保修期內,如走動產生響聲、地板銹蝕等情況,我們在電話服務的基礎 上派專業技術人員進行檢查,確定原因排除故障。如無效果則無條件予以更換。 
  C、所有更換產品及配件的工作均在2個工作日內完成,質量和性能與 原件相 同。 
  D、公司對用戶反映的質量問題,一個小時內答復并至遲在第二個工作日內組 織服務。 
  E、公司對已安裝的地板實行終身技術服務。 
  F、公司選派有豐富經驗的工程技術人員為用戶開展咨詢服務,并根據用戶需 要可以用雇傭延伸服務。 
  G、建立用戶檔案。 
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